管理人コラム

シェアハウス内トラブル第一位の「騒音問題」について考える

更新日:

しっかり「マー子」
シェアハウスは壁が薄くて隣人の音がうるさいって聞いたことがあるけど、実際はどうなの?

このような疑問にお答えします。

この記事の内容

  • シェアハウス内のトラブル調査
  • よくある騒音トラブル
  • 解決方法

書いてる人の自己紹介

管理人「KOTARO」
こんにちは。
シェアハウスアドバイザーの「KOTARO」です。

ボクはフリーWEBデザイナーとして活動しながら、5年間の実体験をもとに、シェアハウスアドバイザーとして「物件の提案」や「住人のサポート」を行っています。

そんなボクが「シェアハウスの騒音トラブル」について解説していきます。

入居者間トラブルの調査

国土交通省が出した「シェアハウスに関する市場動向調査結果について」の2015年8月〜9月の調査による「入居者間のトラブル」についての調査はこのようになっています。

  • 騒音:25.7%
  • 私物を共有スペースに置く:18.7%
  • 契約者以外の部外者の無断宿泊:13.3%
  • 入居者の所有物の盗難:9.6%
  • 浴室やトイレの利用ルールを守らない:18.6%
  • 清掃、ゴミ出しのルール、当番を守らない:18.5%
  • 害虫・害獣の発生:10.7%
  • シェアハウスの近隣居住者とのトラブル:6.1%
  • その他:2.6%
  • 特になし:40%
管理人「KOTARO」
騒音トラブルは25.7%と、トラブルの中でもダントツ1位ですね
入居者の4人に1人は騒音トラブルに巻き込まれているのね!
しっかり「マー子」

どんな音が騒音トラブルに発展するのか?

実際、騒音トラブルとなる生活音はどんなものがあるでしょう?
一例をまとめてみました。

  • 目覚ましの音がうるさい
  • 電話の声、話し声、いびきがうるさい
  • TV、音楽などの個室家電音がうるさい
  • 洗濯機などの共有家電の音がうるさい
  • ドアを閉める音、足音がうるさい

ハウスルールには、深夜帯に限り、家電使用の制限、電話の制限などを設けているシェアハウスは多いですが、さすがに目覚まし時計の使用まで制限はされません。

管理人「KOTARO」
アラーム解除し忘れて、鳴りっぱなしになっている目覚まし時計はけっこう多かったです(体験談)
共有スペースと個室を行き来するシェアハウスだから個室を離れると本人は気が付かないワケね
しっかり「マー子」

ある程度の騒音に対する「ルール」はあるものの、それ以外に関しては「マナー」や「譲り合い」に任せているのが現状です。

騒音トラブルは根が深い

騒音トラブルはシェアハウスだけの問題ではありません。
マンション、アパート、一戸建て、どの物件でも問題はあります。

しっかり「マー子」
そもそも、シェアハウスの壁って薄いの?
ケースバイケースです。安価な物件だとリノベ費削減のために薄壁の場合は多いですね
管理人「KOTARO」

騒音トラブルは、場合によっては警察沙汰の事件にまで発展する可能性もあります。
このように深刻なトラブルにも関わらず、第三者を介する解決が難しく、根が深い問題です。

「第三者を介する解決が難しい」というのは、

  • どんな部屋でも騒音を完全に遮断できない
  • 隣人が非常識なのか、本人がクレーマーなのか判断が難しい
  • 隣人が「お互い様だ」と言い出したら、泥沼の水掛け論になる
    という扱いにくい問題なのです。
管理人「KOTARO」
ボクも、ワンルームマンションで暮らしていた時に隣りの大学生の騒音に悩んでいたことがあります(泣)
あら?大変だったわねぇ
しっかり「マー子」
管理人「KOTARO」
睡眠不足とストレスで、管理会社に電話しました。他の住人からのクレームも多かったようで、何度か注意を受けた数カ月後に、隣人は出ていきました

騒音トラブルの解決方法(内覧時)

騒音トラブルへの対処法について、解説していきます。

まず、一番大切なことは「内覧時に騒音環境を見極める」ということです。

  • 左右上下の部屋に入居者がいるかどうかを確認する
  • 壁を叩いて、響きを確認する
  • 週末や夕方など、自分が生活する時間帯に内覧する
  • 直接、入居者に聞いてみる

また、お試しで1日体験入居できるシェアハウスなら、実際の生活感を体験できるので安心です。
壁を軽く叩いてみて、固く詰まった感じの音なら防音性の高いコンクリート壁です。向こう側に響くような壁なら防音性の低い石膏ボードなどになります。

騒音トラブルの解決方法(入居後)

入退去が多いのがシェアハウス。内覧時には問題なくても、後々隣人トラブルに巻き込まれることもあります。
そんな場合は、このような手順を踏むと良いでしょう。

  1. 管理会社へ相談する
  2. 隣人との話し合いをする
  3. 自分でもやれることは試してみる
  4. 部屋を変えてもらう
  5. 管理会社へ「隣人の退去」を依頼する
  6. 無理なら自分が引っ越す

まずは冷静になること。そして、感情的にならないことが大切です。

1.管理会社へ相談する

まずは隣人ではなく、管理会社へ訴えましょう。良識ある管理会社であれば、隣人へ注意連絡があるはずです。

2.隣人との話し合いをする

管理会社の注意にも関わらず、改善が見られない、改善はあったものの充分でない場合は、直接隣人と話し合いをするのもひとつです。
先にも書いたように、騒音トラブルは「第三者を介する解決が困難」な問題でもあります。
当事者間の話し合いで分かり合える場合もあります。

ただし、「相手と話し合いはしたくない」という相手もいますので、その場合は次のステップへどうぞ。

3.自分でもやれることは試してみる

騒音トラブルは深刻です。
でも、隣人の迷惑の認識の甘さや、生活習慣にも関わることなので、すぐに解決しない場合もあります。

今夜、快適に過ごす手段として

  • ベッドの位置を変えてみる
  • 耳栓を買って試してみる
    などの対策も検討してみてはいかがでしょうか?
しっかり「マー子」
なんかそれって悔しくない?なんでコッチ(被害側)が窮屈な思いをしなきゃなんないの?
相手を変えるより自分を変えるほうが簡単だったりします!イライラして寝不足になるくらいだったら、耳栓してさっさと寝る方がラクですよ!
管理人「KOTARO」

4.部屋を変えてもらう

いろんな対策にもかかわらず、一向に改善が見られない場合は、管理会社に相談して「部屋を変えてもらう」というのもひとつです。
もちろん、管理会社側は「部屋の移転には応じたくない」のがホンネのはずです。部屋のクリーニング費や、他の住人との兼ね合いもあるので、「NG」を出す管理会社の方が多いと思います。
ただ、管理会社に「コトの深刻さ」は伝わりますので、隣人へ更に強めに注意があるはずです。

5.管理会社へ「隣人の退去」を依頼する

それでも隣人に改善の兆しがない場合、何を言ってもムダなようです。
管理会社に隣人の退去を訴えてみましょう。

ここへ来て重要なのが、管理会社が自分と隣人について、どう判断しているかということです。

つまり、

  • 自分がクレーマーなのか
  • 隣人が迷惑な人なのか
    によって、管理会社の対応は変わってきます。

自分がクレーマーだと思われないためには、

  • 迷惑行為を仕返していない
  • 自分側もベッドの配置変えや耳栓などで努力している
  • 「今すぐ退去させろ」など、無理難題を言わない
    など、トラブル時の自分の対応も気にしておく必要があります。

管理者側も、「良い住人には長く住んでもらいたいはず」なので、希望は受け入れられるかもしれません。

6.無理なら自分が引っ越す

それでも管理会社が何も行動を起こさない場合は、退去するしかありません。
残念ながらクレーマーと思われてしまっているかもしれません。
もしくは、シェアハウスを管理する能力のない会社なのかもしれません。

悔しいですが、騒音による苦しい日常を送るくらいなら、さっさと気持ちを切り替えて引っ越しするのが良いです。

まとめ | 騒音トラブルは感情的になりやすい。でも冷静な対処が必要です。

いかがだったでしょうか?
シェアハウス入居者の4人に1人が抱える「騒音トラブル」

根が深い問題なだけに、冷静な対処が必要となります。

  • この記事を書いた人
kantoc

KOTARO

シェアハウス歴5年のフリーWEBデザイナーです。 24歳で上京して【孤独】 → 4年目にシェアハウスへ → 多くの仲間ができる → 現在は結婚してシェアハウス暮らしから卒業。「シェアハウスアドバイザー」としても活動中。 バックパッカー旅が大好き。

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